Retours & Échanges
Chez REBELLE, nous nous engageons à vous offrir des produits alimentaires d'une qualité irréprochable. En raison de la nature périssable de nos produits, les retours sont acceptés uniquement en cas de non-conformité ou de dommage lors de la livraison.
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Envoyez-nous un e-mail dans les 24 heures suivant la réception de votre commande en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
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Pour toute réclamation concernant un produit endommagé, merci de joindre des photos claires de l'emballage et de l'article concerné.
Validation de la demande
Notre équipe examinera votre demande sous 48 heures ouvrées pour confirmer l'éligibilité au remboursement ou à l'échange.
Remboursement ou Renvoi
Une fois validé, nous procédons immédiatement au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'expédition d'un nouveau colis à nos frais.
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